EC-CUBE
WordPress・EC-CUBE専門の復旧サポート
サイトの「困った」を、原因から解決します。
突然表示されない、管理画面に入れない、サーバーから警告が来た。WordPress・Welcart・EC-CUBEのトラブルを、状況確認から復旧までサポートします。
全国オンライン対応概算見積もり無料他社制作サイト対応
Zoomで対話可能カード払いできます
原因が分からなくても大丈夫分かる範囲で状況をお知らせください
対応システム
WordPress Welcart EC-CUBEよくあるトラブル
いま起きている症状から
お選びください
同じエラー表示でも原因は一つとは限りません。無理に操作を続ける前に、該当する症状をご確認ください。
私たちの対応
とりあえず戻す、で
終わらせません
まず現状を保全し、見えている症状だけでなく原因と影響範囲を確認します。
01
原因を順番に切り分ける
エラーログ、サーバー設定、WordPress本体、テーマ、プラグインを確認。勘に頼らず、どこで問題が起きているかを調べます。
02
作業前の状態を守る
可能な範囲でファイルとデータベースを保全し、復元できる状態を確保してから作業します。
03
対応内容を分かりやすく伝える
何が原因で、どのような対応を行ったかをご報告。必要に応じて再発防止や今後の管理方法もご案内します。
復旧事例
最近の復旧事例
WordPress、Welcart、EC-CUBEで対応した事例を、サイトを特定できない範囲でご紹介します。
初期診断11,000円〜
軽微な不具合修正22,000円〜
表示障害・システム復旧33,000円〜
改ざん・感染調査55,000円〜
※症状、サイト構成、緊急度によって料金が異なる場合があります。
ご依頼の流れ
ご相談から復旧まで
STEP 01
相談
症状とURLを送信
STEP 02
ご案内
確認範囲と料金目安
STEP 03
調査・復旧
現状保全後に作業
STEP 04
確認・報告
動作確認とご報告
よくあるご質問
よくあるご質問
他社が制作したWordPressでも依頼できますか？
はい。制作会社が不明なサイトや、以前の担当者と連絡が取れないサイトも、まず現在の状態を確認します。
相談するとすぐ料金が発生しますか？
お問い合わせと概算のお見積もりは無料です。調査費用が必要な場合は、着手前に範囲と金額をご案内します。
サーバーの情報を渡しても大丈夫ですか？
復旧に必要な範囲のみお預かりし、作業完了後のパスワード変更もご案内します。
サイトが複数ある場合、一緒に確認できますか？
はい。同一サーバー内の別サイトが影響している場合もあるため、ご相談のうえ必要な範囲を確認します。
復旧後の保守も依頼できますか？
可能です。再発防止の更新、バックアップ、セキュリティ対策についてもご提案します。
お問い合わせ
事前相談・概算見積無料
困っている状況を、そのままお知らせください。
原因が分からなくても大丈夫です。分かる範囲で状況をご記入ください。内容を確認し、次に必要なことをご案内します。
- 他社が制作したサイトも対応
- スクリーンショット添付可能
- 全国オンライン対応
緊急相談フォーム
サーバーのパスワードなど、重要な認証情報はまだ記入しないでください。