サーバー会社から届いたメールは削除せず、そのままお送りください。対象ファイルや期限が書かれている場合があります。
まず確認すること
- 警告の対象ドメインと契約
- 指摘されたファイルや日時
- 閲覧停止か、サーバー全体の停止か
- 復旧申請に必要な報告内容
サーバー会社への報告も見据えて対応
対象ファイルの除去だけでなく、原因、影響範囲、実施した対策を整理します。復旧申請に回答が必要な場合も支援します。
同居サイトも確認
一つの契約内に複数のWordPressがある場合、別サイトから再感染することがあります。必要に応じて確認範囲をご相談します。