Recovery report

EC-CUBEのアップデート後に発生した管理画面エラーを復旧

EC-CUBE更新後に管理画面の一部が停止した事例。ログから互換性のないプラグインを特定し、修正と動作確認を行いました。

ご相談時の状況

発生時期と直前の操作を確認し、受注データとサイトの現状を保全しました。

プラグインの互換性が主な原因でした。関連する設定と影響範囲も併せて確認しました。

原因箇所を修正し、管理画面、商品、受注、メールなど関連機能の動作を確認しました。

対応目安：当日

お問い合わせ

事前相談・概算見積無料

原因が分からなくても大丈夫です。分かる範囲で状況をご記入ください。内容を確認し、次に必要なことをご案内します。

サーバーのパスワードなど、重要な認証情報はまだ記入しないでください。