PHPのバージョン変更後、古いテーマ内の記述が原因で管理画面まで停止。該当コードを修正し、主要ページとフォームの動作を確認しました。
ご相談時の状況
お客様からサイトが正常に利用できないとのご相談をいただき、発生時期と直前の操作を確認しました。
確認した原因
古いテーマコードが主な原因でした。関連する設定と影響範囲も併せて確認しました。
対応内容
作業前のデータを保全し、原因箇所を修正。管理画面と主要ページの表示、関連機能を確認してご報告しました。
対応目安:当日
Recovery report
PHPのバージョン変更後、古いテーマ内の記述が原因で管理画面まで停止。該当コードを修正し、主要ページとフォームの動作を確認しました。
PHPのバージョン変更後、古いテーマ内の記述が原因で管理画面まで停止。該当コードを修正し、主要ページとフォームの動作を確認しました。
お客様からサイトが正常に利用できないとのご相談をいただき、発生時期と直前の操作を確認しました。
古いテーマコードが主な原因でした。関連する設定と影響範囲も併せて確認しました。
作業前のデータを保全し、原因箇所を修正。管理画面と主要ページの表示、関連機能を確認してご報告しました。
対応目安:当日
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原因が分からなくても大丈夫です。分かる範囲で状況をご記入ください。内容を確認し、次に必要なことをご案内します。
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