Recovery report

WordPress更新後に発生した「重大なエラー」を復旧

WordPress更新後、サイト全体が表示されなくなった事例。エラーログから互換性のないプラグインを特定し、安全なバージョンへ更新して復旧しました。

ご相談時の状況

お客様からサイトが正常に利用できないとのご相談をいただき、発生時期と直前の操作を確認しました。

プラグイン互換性の不具合が主な原因でした。関連する設定と影響範囲も併せて確認しました。

作業前のデータを保全し、原因箇所を修正。管理画面と主要ページの表示、関連機能を確認してご報告しました。

対応目安：約3時間

お問い合わせ

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原因が分からなくても大丈夫です。分かる範囲で状況をご記入ください。内容を確認し、次に必要なことをご案内します。

サーバーのパスワードなど、重要な認証情報はまだ記入しないでください。